Hoe ga jij om met garanties?

Hoe ga jij om met garanties?

Hoe ga jij om met garanties? 480 320 Repareer Beheer

Altijd vervelend een garantie geval, maar wel zo service gericht als je het netjes oplost. Maar wat als de klant de bon niet meer  heeft en contant heeft betaald in de winkel? Of wat als de klant wel een bon heeft, maar met een toestel komt die niet is gerepareerd bij jou?

De routine binnen het platform van Setso zorgt ervoor dat er geen onduidelijkheden kunnen zijn over de afspraken die je met de klant hebt gemaakt. In de werkbon kun je alle informatie over het unieke toestel kwijt en eventuele opmerkingen plaatsen die relevant kunnen zijn aan de garanties. Zo is alle informatie terug te vragen, denk aan (telefoon)gesprekken met de klant, afspraken en eventuele opmerkingen van je collega’s.

Geen onduidelijkheden = tevreden klanten = meer omzet.